Patient hos oss

AniCura Animalen Djursjukhus utför såväl medicinska utredningar som kirurgiska ingrepp i välutrustade lokaler med bl.a. digitalröntgen, ultraljud och eget laboratorium. Hos oss är det viktigt att både patienten och du som djurägare känner er trygga inför ert besök.

Inför besöket

För att kunna ge bästa möjliga vård och service tillämpar vi tidsbokning. När du ringer och bokar ett besök hos oss behöver vi information om dig och ditt djur. Därför är det bra om du tänker igenom några saker innan du ringer: 

  • Uppgifter om djuret som ras, kön och ålder
  • Vilket är huvudproblemet och hur länge har det pågått?
  • Har djuret haft problem med detta förut?
  • Hur är allmäntillståndet?
  • Har djuret feber? Det kan man inte känna på nosen, utan måste kontrollera med en termometer i ändtarmen. Normal kroppstemperatur är ca 38-39 grader.
  • Vill djuret äta och dricka?
  • Normal urin och avföring?
  • Eventuellt senaste löp?
  • Står ditt djur redan på någon medicinering? I så fall är det bra om du kan informera om medicinens namn, hur länge djuret fått den, hur ofta den ges och när djuret fick medicin senast. Om ditt djur inte tål vissa mediciner är vi tacksamma att få veta det också.
  • Tidigare medicinering och resultat av denna?
  • Har djuret redan undersökts av någon annan veterinär?
  • Har djuret varit hos oss tidigare? I så fall är det bra om du har journalnumret djuret är inskrivet på.
  • Har ditt djur någon aktuell försäkring?

Inför operation

  • Det är viktigt att djuret är nybadat, gärna med ett desinficerande schampo, t. ex. Klorhexidinschampo. Det går att köpa här hos oss.
  • Djuret skall vara fastande sen 8 timmar (gäller inte valpar, kattungar, gnagare och kaniner).
  • Alla djur ska ha tillgång till vatten fram till inskrivningen på kliniken.
  • Var vänlig tag med krage till djuret om du har en sedan tidigare.
  • Viktigt att ta med djurets försäkringshandlingar då vi inte kan söka efter era uppgifter på försäkringsbolagets webbsida pga av den nya lagen GDPR. Har ni inte försäkringsnummer eller liknande med så har vi inte möjlighet att reglera. Ta eventuella med gamla kvitton om du vill göra en direktreglering med försäkringsbolaget (se särskilt avsnitt under ”Betalning”). För direktreglering debiterar vi en administrativ avgift.
  • Djuret skall vara välrastat före inskrivning på kliniken. Detta gäller dock inte om din hund eller katt ska undersökas med ultraljud, då är det viktigt att ha en välfylld blåsa för att kunna utföra undersökningen på ett korrekt sätt.
  • Tänk på att inte boka en tid för kastrering då din honkatt eller tik löper, då operation under löp kan medföra en ökad risk för blödningar.
  • Vid inskrivningen kommer vi överens om lämplig hemgångstid för ditt djur.

Återbud

Om du måste avboka en tid vill vi gärna att du gör det så snart som möjligt men senast 24h innan ditt bokade besök, på telefon 08-55088666. Du kan även lämna ett röstmeddelande om avbokningen. Lämna då uppgifter om ditt namn, djurets namn, vilken tid du bokat och det telefonnummer du uppgett hos oss (detta för att vi lättare ska hitta dig och ditt djur i vårt kundregister).

Uteblivet besök

Hör av dig om du inte kan komma till ett bokat besök, då kan någon annan få din tid. Besöket ska avbokas senast 24h före utsatt tid annars registreras besöket som uteblivet. Om du uteblir från ett tidsbeställt besök utan att ha lämnat återbud får du betala en avgift. För besök hos veterinär / sköterska / rehab är avgiften vid uteblivande 350 kronor och för uteblivet besök från bokad operation / tandbehandling är avgiften 700kr.

Efter besöket

När du hämtar ditt djur hos oss får du som djurägare för det mesta med dig ett hemgångsråd, baserat på vad just ditt djur har behandlats för. Du får instruktioner om eftervård, sårvård och rehabilitering samt annan information kring ditt djur och dess åkomma.

Om djuret har varit inskrivet för vård får du träffa en veterinär eller en sköterska vid hämtningen. Den du träffar redogör för de undersökningar, prover och behandlingar som utförts och du har även möjlighet att ställa frågor. Här nedan finns en del av det som kan vara bra att känna till.

Vård i hemmet

Har ditt husdjur varit sövt eller fått lugnande mediciner under sin vistelse hos oss så är det viktigt att:

  • inte ge mat eller vatten innan djuret är fullt vaket.
  • skydda ett trött djur från drag och kyla. Som regel behöver djuret vila men skall hållas under noggrann uppsyn. Djuret ska inte störas mer än nödvändigt av övriga familjemedlemmar – inte heller av övriga husdjur.
  • inte glömma bort att rasta djuret, men endast med kortare promenader i koppel.
  • se till att djur som har sår har krage på. Djuret ska inte slicka på såren, då detta kan medföra ökad infektionsrisk och förlängd läkningstid. Tänk på att även övriga djur i hushållet inte ska ges möjlighet att ”hjälpa till” och slicka såren.
  • inspektera sårområdet regelbundet, gärna flera gånger dagligen.
  • kontrollera att djuret har normal kroppstemperatur. Termometrar finns att köpa på Anicura Animalen, apoteket och många andra ställen. En normal kroppstemperatur hos hund och katt ligger runt 38,5 °C, men individuella variationer förekommer. För det mesta läker såren utan problem. Ibland händer det dock att patienter drabbas av komplikationer. Skulle ditt djur visa tecken på trötthet, feber, svullnad i såret eller andra indikationer på smärta och inflammation så ska du kontakta oss.

Smärtstillande medel

Har ditt djur ordinerats smärtstillande medel? Det är ganska vanligt att vi efterbehandlar opererade djur med smärtstillande medel. Vanligen tillhör de en grupp av mediciner som kallas NSAID (Non Steroid Antiinflammatory Drugs). Informera dig noga om när ditt djur ska påbörja denna behandling i hemmet. Vanliga preparat som tillhör denna grupp av mediciner är Metacam®, Rimadyl®, Meloxidyl®, Zubrin® och Canidryl®. Dessa preparat är speciellt framtagna för djur och har en smärtstillande, antiinflammatorisk och febernedsättande effekt. De har som regel en gynnsam inverkan på läkningstiden och patientens välbefinnande.

I enstaka fall kan dessa mediciner orsaka biverkningar, framför allt kräkningar eller diarré. Skulle detta inträffa så avbryt behandlingen och kontakta snarast din veterinär. Det är viktigt att påpeka att man som djurägare inte ska använda preparat som är avsedda för människor utan att först ha konsulterat sin veterinär.

Tveka inte att rådfråga oss om du har några frågor. 

Error

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded.