Med anledning av COVID-19 har vi på AniCura Djursjukhuset Albano ändrat våra rutiner, då vi måste begränsa antalet besökare som kommer in i våra lokaler. Vi vill hålla oss friska så vi kan fortsätta ha verksamheten öppen och ta hand om era djur. Vi vill även att ni ska känna er trygga när ni kommer hit med era djur.
Senast uppdaterad 1 november 2020, se senaste uppdateringarna längst ner på sidan.
En djurägare per djur är välkommen in
Vi vill hålla nere antalet personer som vistas i våra lokaler. Det innebär att endast en djurägare per djur är välkommen in, det gäller även i receptionen och butiken.
Innanför huvudentrén har vi satt upp handsprit och munskydd som du får använda under ditt besök hos oss.
Munskyddskrav
Vi som arbetar här är i nära kontakt med väldigt många djurägare varje dag. Därför måste alla som besöker oss bära munskydd under hela besöket. Munskydd hittar du i entrén eller vid någon av våra munskyddstationer runtom i huset.
Vi har infört detta krav för att göra allt vi kan för att vi ska hålla oss friska, så vi kan fortsätta ta hand om sjuka djur. Tack för visad förståelse!
Besök inte oss om du har sjukdomssymtom
Be någon annan komma in med ditt djur eller ta hjälp av vår AniCura-app. Har du ett akut sjukt djur och måste komma hit själv, ring oss innan så vi kan hämta upp ditt djur utomhus med skyddsutrustning.
Följ hänvisningarna för att hålla avstånd!
Vi måste, så långt det är möjligt, genomföra besöket på avstånd från dig som djurägare.
I undersökningsrummen har vi markerade områden där vi vill att du som djurägare uppehåller dig under besöket, även medan vi undersöker och behandlar ditt djur. Du kan även få vänta kvar i väntrummet medan vi undersöker och behandlar ditt djur. Vi håller tät kontakt med dig även om du inte följer med in i behandlingsrummet och ofta brukar undersökning och behandling gå bra utan husse och matte, precis som på vår vårdavdelning.
Hur närvarande du får vara vid besöket beror också på vilken veterinär och sköterska du träffar, du vi har personal som tillhör riskgrupp för COVID-19. Vår målsättning är att besöket ska kunna genomföras så säkert som möjligt för både dig, ditt djur och oss i personalen.
Våra riktlinjer i korthet
- Endast en person per hushåll går in i våra lokaler.
Håll avstånd till andra under hela besöket. - Vill du inte komma in så ordnar vi det!
Om du inte vill komma in i våra lokaler överhuvudtaget så ordnar vi det. Vi har trevliga väntrumstält utomhus där du kan vänta medan vi undersöker och behandlar ditt djur och vi kan hålla kontakt med dig via telefon under besöket. - Använd munskydd
Alla våra besökare måste använda munskydd under hela besöket. Vi använder också munskydd och /eller visir. - Vår butik är öppen!
Vi hjälper dig gärna med att hämta de butiksvaror du är intresserad av till dig som väntar utomhus. Ring vår butikspersonal på 08-505 304 10. Du är även välkommen in i vår butik, om du är helt frisk såklart. - Vi håller avstånd
Vi genomför i största möjliga mån besöket på avstånd från dig som djurägare. - Vi hälsar dig välkommen utan att ta i hand
Virus trivs på händerna och undvik därför att röra vid ditt ansikte. Något vi gör 4-16 gånger per timme utan att tänka på det. - Noggrann handtvätt flera gånger om dagen
Tvätta händerna med tvål och varmt vatten, före och efter ditt besök. Använd gärna handsprit. - Hosta och nys i armvecket eller i pappersnäsduk
Inte i händerna! Näsduken slänger du efter användning. - Vi håller högsta hygienkrav
Våra kliniker har stort fokus på hygien och rengörs och desinficeras enligt gällande policy. - Vi tar inte emot kontanter
För att undvika närkontakt. - Inga besök överhuvudtaget om du har symtom på luftvägsinfektion eller förkylning!
Ring oss innan, be någon annan komma eller ta hjälp via vår AniCura-app. Ladda ner den på Google Play eller App Store.
Om du inte följer med in kan ett besök se ut så här
Kontaktuppgifter och övriga upplysningar
Vi vill även förvarna om att vi ej tar emot kontanter och att direktreglering med försäkringsbolagen tar längre tid än normalt.
Mer information ges vid besökstillfället. Du kan även ringa oss på 08-505 304 00 om du har frågor inför ditt besök.
Är du intresserad av att handla i vår butik men inte vill gå in kan du ringa vår butikspersonal på 08-505 304 10 så hjälper de dig. Du är välkommen in i butiken om du är helt frisk.
Våra kontaktuppgifter:
Telefon: 08-505 304 00
Öppettider: Måndag-fredag 07-22, lördag-söndag 10-22
Kontaktuppgifter till butiken:
Telefon: 08-505 304 10
Öppettider: Måndag-fredag 07-22, lördag-söndag 10-22
Foderbeställningar kan även göras till vår mail: albano.foderbestallning@anicura.se
Vi gör detta för att minimera smittorisken både för er och våra medarbetare. Vi bär alla ett individuellt ansvar att inte bidra till smittspridning. Hjärtliga tack för visad hänsyn!
Senaste uppdateringar
2020-11-01: Vi utökar munskyddskravet till att gälla hela vår verksamhet.
2020-10-21: Vi inför krav på munskydd för besökare till akuten. Förtydligat besök oss inte om du har sjukdomssymtom och lagt till följ anvisningarna för att hålla avstånd.
2020-09-11: En djurägare per djur är välkommen in, vi genomför besöket på avstånd från dig som djurägare.
2020-06-01: Film om hur ett besök kan se ut bakom kulisserna har lagts till.
2020-05-12: Lagt till ord från djurägare som besökt oss under dessa omständigheter.
2020-05-11: Uppdaterat med en beskrivning av hur ett besök kan gå till.
2020-05-03: Nu genomför vi även besöken på vår akutmottagning så långt som möjligt utan dig som djurägare närvarande. Vi har uppdaterat med ett nytt dokument för akuten här ovan.
2020-04-30: Förtydligat att vår butik är öppen och att du är välkommen in om du är frisk.
2020-04-08: Katter bör transporteras till sjukhuset i kattbur.
2020-04-07: Kom ihåg kläder efter väder!
2020-04-05: Vi vill i största möjliga mån genomföra besöket utan dig som djurägare fysiskt närvarande. Uppdaterat med våra riktlinjer för respektive verksamhet.